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Dalle sneakers ai reggiseni

Prima di diventare un nome di spicco nell’universo dell'intimo sportivo, Tish Tily operava in un settore completamente diverso: la podologia. Tra consulti clinici e missioni di marketing per un gruppo specializzato in calzature, Tish ha presto individuato analogie sorprendenti tra il settore delle scarpe tecniche e quello dei reggiseni sportivi: "È questo che mi ha spinta ad avviare un business tutto mio". Lo rifarebbe? Certo, non ha dubbi, ma partirebbe subito con il format attuale: un "fitting studio” su appuntamento. "Per quanto l'idea mi spaventasse, posso dire che è stata la decisione migliore per la nostra attività!" afferma oggi. Qui, nessun elaborato programma di fidelizzazione: il servizio parla da sé. L'elevato standard dell'accoglienza, dell'esperienza e della consulenza professionale offerta induce le clienti a tornare, in modo del tutto naturale. E per attrarre nuove follower, il passaparola si conferma un potente alleato, rafforzato da un'efficace presenza digitale (SEO, Facebook Ads, Google Ads...).

Una boutique unica nel suo genere

Situata a Hawthorn East, in Australia, la boutique di Tish gode di una posizione ideale: vicina a una vivace via dello shopping, ma abbastanza appartata da garantire la tranquillità che le sue clienti ricercano. Fin dall’ingresso, l’atmosfera è chiara: un “fitness studio” dove ogni cliente viene accolta con una preselezione di modelli e taglie adatti alle sue esigenze, alla sua morfologia e al suo stile di vita, mentre i restanti prodotti sono ordinatamente organizzati a stock sul retro del negozio. Il vero punto di forza? La possibilità di testare i reggiseni in condizioni reali, su un tapis roulant, per valutarne sostegno, comfort e stabilità durante il movimento. Quanto all’ambiente, «Volevamo uno spazio femminile, ma che non fosse troppo girly, ove le nostre clienti si potessero sentire subito serene e a loro agio». Missione compiuta, perché la location trasmette una sensazione di calma, complici le pareti verde pallido e le tende che si fondono armoniosamente con gli elementi scuri e moderni dell'arredo e i busti esposti su scaffalature in legno.