Come ottimizzare il sales funnel per aumentare le vendite

Conoscete il tasso di conversione medio tra un cliente che entra nel vostro negozio di lingerie e un cliente che acquista?
Molti punti vendita non lo sanno e, quando scoprono la realtà, restano piuttosto sorpresi: spesso il dato è molto più basso di quanto immaginino.

Se utilizzate un sistema basato sugli appuntamenti, potreste arrivare a raggiungere un tasso di conversione del 100%.
Se invece gestite un negozio tradizionale, dove le persone entrano liberamente, esplorano il punto vendita e se siete DAVVERO bravi nel customer engagement e nella vendita, potresti raggiungere il 50%. La media reale dei negozi si attesta invece attorno al 20%.


A VOLTE BASTEREBBE FARSI ALCUNE SEMPLICI DOMANDE:

- I clienti vengono accolti, coinvolti e supportati nel modo giusto e al momento giusto?

- Si perdono delle opportunità mentre il personale si trova in magazzino, nei fitting room o in pausa?
(Vi diamo un indizio: la risposta, nella maggior parte dei casi, è sì
 
- Ponete le domande corrette — intendiamo: open questions capaci di accompagnare il cliente lungo il sales funnel?

È facile dare per scontato che queste semplici abitudini vengano applicate con costanza ma, quando vengono correttamente monitorate, spesso si scopre che non è così — rivelando opportunità di fatturato non sfruttate.