New Generation Shop 2017 - Rubatscher

A Bolzano, Rubatscher è sinonimo di mood moderno, tante attività web & social e idee sempre nuove in città. Dal 2010 la boutique è animata da Eva Ritter, 5° generazione, che ha rilevato dalla mamma la direzione dello storico negozio di abbigliamento oggi dedicato all’intimo/mare, dove offre plus sempre più difficili da trovare altrove: per questo tante clienti si rivolgono al negozio anche da fuori città. Le chiavi del successo? Top service abbinato a una politica di “fair price”; vasto assortimento di marchi leader del settore; attenta gestione del magazzino e lettura delle statistiche; ricerca, novità e aggiornamento continuo della gamma prodotti; formazione e incentivi per il personale; investimenti costanti nel layout (di recente, anche una nuova area seduzione); un buon mix tra promozione, eventi, comunicazione e PR. Eva Ritter ne è convinta: per un dettagliante oggi sempre più concorrenziato da catene e vendite online è importante non perdere di vista i dettagli che, per il cliente fidelizzato come per quello nuovo, trasformano lo shopping in un’esperienza piacevole: visual merchandising “clean” e “up-to-date”, suggestioni olfattive, musica in sottofondo, un sorriso e un consiglio sincero, cabine attrezzate e confortevoli, un’area relax per gli accompagnatori, pacchetti regalo personalizzati e creativi. Le Stelle? Massimo riconoscimento cui aspirare nel proprio lavoro, è un premio che a Eva, già vincitrice in passato, dà grandi stimoli e soddisfazioni. Quest’anno, una bella conferma.